Chính Sách Bảo Mật

Mục lục

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH CHẬU CÂY XANH SÀI GÒN

Mã số thuế: 0319342167

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin – Nền Tảng Cho Sự Tin Cậy

Tại Chậu Cây Xanh Sài Gòn, chúng tôi hiểu rằng niềm tin của khách hàng không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn được xây dựng trên sự minh bạch, trách nhiệm và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trong mọi giao dịch.

Là đơn vị chuyên thiết kế, sản xuất và thi công chậu composite, chậu đá mài terrazzo, lavabo đá mài, bàn ghế terrazzo, chậu xi măng, chậu theo yêu cầu và các giải pháp cảnh quan, chúng tôi luôn coi việc bảo mật thông tin khách hàng là một trong những tiêu chuẩn quan trọng nhất trong quá trình vận hành doanh nghiệp.

Mọi dữ liệu cá nhân được Quý khách cung cấp trên website www.chaucayxanhsg.com, qua điện thoại, email, Zalo hoặc tại văn phòng đều được thu thập, lưu trữ và sử dụng đúng mục đích, đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hoặc sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc phục vụ nhu cầu mua sắm, tư vấn, bảo hành và chăm sóc khách hàng.

Chính sách này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách thức Chậu Cây Xanh Sài Gòn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, đồng thời thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với quyền riêng tư của khách hàng.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ khách hàng, đối tác và cá nhân truy cập, sử dụng website:

www.chaucayxanhsg.com

bao gồm nhưng không giới hạn:

Khách hàng mua sản phẩm.
Khách hàng yêu cầu báo giá.
Khách hàng đăng ký tư vấn.
Khách hàng gửi thông tin liên hệ.
Khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế, thi công và bảo hành.
Đối tác kinh doanh.

2. Nguyên Tắc Thu Thập Thông Tin

Chậu Cây Xanh Sài Gòn chỉ thu thập thông tin khi:

Khách hàng tự nguyện cung cấp.
Có sự đồng ý của khách hàng.
Việc thu thập là cần thiết để thực hiện hợp đồng, giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi tuyệt đối không thu thập trái phép các thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Các Loại Thông Tin Được Thu Thập

Tùy từng giao dịch, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng

Họ và tên
Giới tính (nếu khách hàng cung cấp)
Tên doanh nghiệp
Mã số thuế doanh nghiệp (nếu xuất hóa đơn)

Thông tin liên hệ

Số điện thoại
Email
Địa chỉ giao hàng
Địa chỉ lắp đặt công trình

Thông tin giao dịch

Sản phẩm đã đặt
Giá trị đơn hàng
Hình thức thanh toán
Lịch sử giao dịch
Lịch sử bảo hành
Thông tin vận chuyển

Thông tin kỹ thuật

Khi truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận:

Địa chỉ IP
Trình duyệt
Thiết bị sử dụng
Cookie
Nhật ký truy cập

Các thông tin này chỉ phục vụ việc cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống.

4. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

Tư vấn sản phẩm

Chậu composite
Chậu đá mài terrazzo
Lavabo đá mài
Bàn ghế terrazzo
Chậu xi măng
Sản phẩm sản xuất theo yêu cầu

Thực hiện giao dịch

Xác nhận đơn hàng
Ký hợp đồng
Xuất hóa đơn
Thu tiền
Giao hàng

Chăm sóc sau bán hàng

Bảo hành
Bảo trì
Hỗ trợ kỹ thuật
Tư vấn sử dụng

Cải thiện chất lượng dịch vụ

Thông qua việc phân tích dữ liệu, chúng tôi có thể:

Nâng cao chất lượng website.
Cải thiện dịch vụ khách hàng.
Tối ưu quy trình sản xuất.
Phát triển các dòng sản phẩm mới.

5. Cam Kết Không Mua Bán Thông Tin Khách Hàng

Chậu Cây Xanh Sài Gòn cam kết:

✓ Không mua bán dữ liệu khách hàng.

✓ Không trao đổi thông tin vì mục đích thương mại.

✓ Không chia sẻ dữ liệu cho đơn vị quảng cáo.

✓ Không cung cấp thông tin cho bên thứ ba khi chưa được khách hàng đồng ý.

Uy tín của doanh nghiệp được xây dựng từ sự tin tưởng của khách hàng. Vì vậy, bảo mật thông tin luôn là một trong những nguyên tắc hoạt động cốt lõi của chúng tôi.

6. Các Trường Hợp Được Chia Sẻ Thông Tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
Đơn vị công nghệ hỗ trợ vận hành website và hệ thống quản lý dữ liệu.

Các đối tác tiếp nhận thông tin đều phải sử dụng dữ liệu đúng mục đích và tuân thủ các yêu cầu về bảo mật.

7. Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin

Để bảo vệ dữ liệu khách hàng, Chậu Cây Xanh Sài Gòn áp dụng nhiều lớp bảo mật:

Website sử dụng chứng chỉ SSL.
Máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa.
Dữ liệu được sao lưu định kỳ.
Phân quyền truy cập nội bộ.
Kiểm tra hệ thống thường xuyên.
Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

Mặc dù đã áp dụng các biện pháp phù hợp, môi trường Internet luôn tồn tại những rủi ro khách quan. Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ phối hợp xử lý kịp thời để giảm thiểu ảnh hưởng đến khách hàng.

8. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng được lưu giữ trong suốt thời gian cần thiết để:

Thực hiện giao dịch.
Hỗ trợ bảo hành.
Chăm sóc khách hàng.
Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ về việc xóa dữ liệu và không còn căn cứ pháp lý phải lưu trữ, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định hiện hành.

9. Thông Tin Liên Hệ

CÔNG TY TNHH CHẬU CÂY XANH SÀI GÒN

Mã số thuế: 0319342167

Trụ sở:
Tầng 1, HSC Building, 162B Điện Biên Phủ, Phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh.

Xưởng sản xuất:
Bình Hòa 10, Thuận An, Bình Dương.

Hotline: 0352 690 052

Email: chaucayxanhsaigon@gmail.com

Website: https://chaucayxanhsg.com

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline hoặc Email. Chúng tôi cam kết tiếp nhận, phản hồi và giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Lời Kết

Sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá nhất của Chậu Cây Xanh Sài Gòn. Chúng tôi không chỉ nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng cao được sản xuất trực tiếp tại xưởng, mà còn cam kết xây dựng một môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của mọi khách hàng.

Với phương châm "Uy tín từ chất lượng – Niềm tin từ dịch vụ", Chậu Cây Xanh Sài Gòn sẽ không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện quy trình phục vụ và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng trong mọi giao dịch.

Bài viết khác

Chính Sách Bảo Mật